在本文中，我们探讨了为什么用户对新兴供应链技术的体验包括膨胀的期望，然后是在采用的早期阶段的失望，正如Gartner炒作周期一样。我们使用“可提供性理论”来研究管理者如何感知新兴技术，以解释他们的采用体验。可得性理论表明，感知到的好处——以及目标和约束——取决于技术和用户之间的交互，而不仅仅取决于技术。首先，我们使用文献有两个目的:第一，获得区块链、物联网(IoT)和人工智能(AI)作为新兴技术的...